lançons l’enquête 🔍
Suivez facilement l’état de votre commande en temps réel. Cette page vous permet de consulter l’avancement de votre livraison, du traitement à l’expédition jusqu’à la réception chez vous.
Renseignez votre numéro de commande et votre email pour accéder instantanément aux informations de suivi. Un moyen simple, rapide et pratique pour rester informé à chaque étape.
Un service pensé pour vous offrir transparence, tranquillité et une meilleure expérience d’achat.
FAQ - BERRAKA
Quels types de produits proposez-vous ?
Berraka vous propose une sélection de produits 100% importés du Maroc, allant des délices sucrés aux saveurs salées. Chaque article évoque la nostalgie marocaine et rappelle les souvenirs d'enfance, tout en mettant en avant l'artisanat marocain. Découvrez des douceurs traditionnelles, des épices aromatiques, ainsi que des créations artisanales uniques qui reflètent la richesse et la diversité de notre patrimoine culinaire et culturel.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard...) et PayPal.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions les colis depuis la France. Pour une livraison à domicile, les délais sont de 24 à 48 heures. Si vous choisissez la livraison en point relais, comptez entre 2 et 5 jours ouvrés.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Grâce à ce numéro, vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison directement sur la page Suivre votre commande, ainsi que sur le site du transporteur.
Une question ?
Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ! Nous serons ravis de vous aider.
